الأسئلة الشائعة حول الترخيص والدفع

لماذا يوجد حد للمستخدم؟

هل من العدل أن تكون الشركة الناشئة 10 حصة والميزانية المحدودة تدفع نفس السعر الذي تدفعه شركة تصنيع متعددة الجنسيات 5,000 حصة?

كيف تحسب الحد الأقصى للمستخدم؟

اذا كان هناك 10 حصة في قسم تكنولوجيا المعلومات لدينا الذين يرغبون في استخدام على سبيل المثال البرنامج المساعد للموارد وغيرها 100 حصة الوصول إلى Redmine الخاص بك الذي ينشئ التذاكر فقط، ثم يتم استخدام البرنامج المساعد لـ 10 أشخاص فقط ويمكنك شراء بأمان 100 مستخدمًا يحدون من الترخيص. ومع ذلك، إذا كان لديك 15 مدير مشروع إدارة ما مجموعه الموظفين 150 ويريدون استخدام البرنامج الإضافي للموارد، على سبيل المثال، لإدارة عمل فرقهم، وسوف تحتاج إلى ذلك تواصل معنا نظرًا لأن إجمالي 165 شخصًا يزيد عن 100 شخص، ولا يوجد ترخيص يمكنك استخدامه على الفور. أيضًا، يتم استخدام بعض المكونات الإضافية من قبل جميع مستخدمي Redmine النشطين بطبيعتهم، مثل المكون الإضافي UX.

إذا أضفت مستخدمًا واحدًا يتجاوز الحد المسموح به، فهل سيتوقف المكون الإضافي عن العمل؟

لا، إنه حد الترخيص. ومع ذلك، فإنك سوف تنتهك الترخيص لذلك نوصي بشدة بذلك ابقى على اتصال مع لنا لحل الوضع.

هل سعر البرنامج المساعد نهائي؟

يمكن أن يكون. وإليك كيف يعمل. بعد شراء أي مكون إضافي، أنت اشتركت تلقائيا في خطة متكررة. من خلال شراء مكون إضافي، تحصل على مكون Redmine الإضافي و12 شهرًا من التحديثات والدعم وإصلاحات الأخطاء. إذا كنت لا ترغب في الاشتراك، يمكنك ذلك إلغاء الاشتراك بسهولة، ولكن بعد انتهاء الأشهر الـ 12 الأولى، لن تتلقى التحديثات والدعم وإصلاحات الأخطاء.

كيف يعمل الدفع المتكرر؟

بعد الشراء، يتم اشتراكك تلقائيًا في أ خطة شهرية والذي يتكرر بخصم 67%، أو 1/3 من الأصل سعر غير مخفض. يمكنك الإلغاء في أي وقت دون طرح أي أسئلة أو حيل.

لماذا لا يتم احتساب السعر المتكرر من السعر المخفض؟

يتم احتساب السعر المتكرر دائمًا من السعر الكامل مع تغير السعر المخفض بمرور الوقت.

كيف يمكنني إلغاء الاشتراك؟

اعتمادا على طريقة الشراء الخاصة بك. إذا كنت تستخدم باي بال، قم بزيارة حساب Paypal الخاص بك وقم بإلغاء الاشتراك في الدفعات التلقائية. إذا كنت تستخدم أ بطاقة الدفع، انتقل إلى حساب RedmineX الخاص بك، وحدد موقع اشتراكاتك وانقر فوق "إلغاء الأمر".

اشتريت مكونًا إضافيًا ، أين حسابي؟

باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور اللذين أنشأتهما عند شراء البرنامج المساعد ، يمكنك الآن تسجيل الدخول إلى حسابك. بمجرد معالجة الدفع ، سترى المكون الإضافي في منطقة التنزيل.

هل يمكنني استخدام البرنامج المساعد بدون الاشتراك؟

نعم يمكنك ذلك، ولكنك لن تحصل على أي منها التحديثات وإصلاح الأخطاء والدعم. وسنكون ممتنين أيضًا إذا قمت بدعم تطوير الميزات الجديدة. نعتقد أن الخصم بنسبة 67% أكثر من معقول.

كيف لا تقدم الدعم وإصلاحات الأخطاء بدون اشتراك؟

نحن نطور الإضافات مفتوحة المصدر. إذا كنت لا ترغب في دفع الاشتراك على أساس سنوي ، فهذا غرامة تماما، ولكن بعد ذلك ستحصل على ملف البرنامج المساعد مفتوح المصدر كما هو. بعد انتهاء فترة الـ 12 شهرًا الأولى ، لا يوجد دعم ، ولا تحديثات ، ولا إصلاحات للأخطاء ، فقط البرنامج المساعد مفتوح المصدر الذي تملكه. لم نتوصل إلى طريقة للعيش في Prana بعد :-)

ماذا لو لم أدفع مقابل التحديثات ثم قررت تحديث Redmine بعد عامين؟

سيتوجب عليك دفع الثمن الكامل من الاشتراك البرنامج المساعد مرة أخرى.

لدي خادم تطوير وخادم إنتاج ، فهل يعني ذلك أن علي أن أدفع مرتين؟

لا ، بيئة التطوير لا يحتسب - يمكنك تشغيل ملحقات Redmine X على كلا الخادمين - التطوير والإنتاج. إنه مخصص لخوادم الإنتاج المتعددة. نحن نتفهم أنك بحاجة إلى الاختبار أولاً.

لدي عملاء أريد بيع ملحقات Redmine X لهم ، كيف أفعل ذلك؟

فقط اتصل بآنا وسوف تقوم بتسوية الأمر معك.