الشروط والأحكام

1. أحكام تمهيدية

1.1 تعد هذه الشروط والأحكام جزءًا لا يتجزأ من الاتفاقية المبرمة بين العميل والموفر ، وتحدد القواعد والشروط الملزمة لتقديم الخدمات والمنتجات واستخدام الخدمات والمنتجات. تحكم هذه الشروط والأحكام العلاقة التعاقدية بين مقدم الخدمة والعميل.

1.2 التعريفات الواردة أدناه لغرض هذه الشروط والأحكام لها المعنى التالي:

• الشروط و الأحكام - تعني هذه الشروط والأحكام.
• اتفاقية - تعني اتفاقية خدمة بين العميل والموفر.
• العميل - تعني نشاطًا تجاريًا فرديًا أو كيانًا قانونيًا يدخل في اتفاقية مع المزود.
• خادم العميل - تعني الخادم والأجهزة الأخرى التي لا يمتلكها الموفر أو يديرها أو يتحكم فيها.
• مزود - تعني شركة Projectino sro ، ومقرها الرئيسي في Wuchterlova 523/5 ، 160 00 Praha 6 ، جمهورية التشيك ، رقم تسجيل الشركة: 09829202.
• المنتج - تعني أي خدمة أو جزء منها يتم توفيره تحت اسم العلامة التجارية لمزود معين بناءً على سياسة العلامة التجارية للمزود. يقوم العميل بشراء المنتج كما هو. يتم توفير الدعم والخدمات الأخرى بشكل منفصل.
• قائمة الاسعار - تعني المستند أو صفحة الويب ، التي تحدد سعر الخدمة و / أو المنتج ما لم ينص على خلاف ذلك في الاتفاقية.
• خادم المزود - تعني الخادم ومعدات الأجهزة الأخرى التي يديرها المزود أو يتحكم فيها. يجوز للموفر استخدام خدمات الجهات الخارجية لتأمين أداء الخادم المناسب.
• مواصفات خدمة التنفيذ - تعني شروط وأحكام التنفيذ التي حددها الموفر و / أو فردية من قبل العميل وفقًا للاتفاقية. ما لم يكن العميل قد اشترى خدمة تنفيذ أو ما لم يُذكر صراحةً ، لا توجد خدمة تنفيذ مضمونة مدرجة في سعر المنتج.
• مواصفات خدمة الدعم - تعني شروط وأحكام الدعم التي حددها الموفر و / أو فردية من قبل العميل وفقًا للاتفاقية. ما لم يكن العميل قد اشترى خدمة دعم أو ما لم يُذكر صراحةً ، لا توجد خدمة دعم مضمونة مدرجة في سعر المنتج.
• الخدمة - تعني الخدمة المحددة التي يقدمها الموفر للعميل بموجب الاتفاقية والتي قد تشمل ترخيص الخدمة ، وصيانة الخدمة ، ودعم الخدمة ، والخدمات الأخرى ذات الصلة ، إلى الحد المتفق عليه في الاتفاقية والمنتج.
• نسخة تجريبية من الخدمة - تعني إصدارًا تجريبيًا من الخدمة يتم إتاحته للعميل مجانًا ولفترة محدودة.
• المسؤول - تعني الشخص المعين من قبل العميل لإدارة حساب المستخدم الخاص به.
• مستخدم - تعني مستخدمًا عاديًا يعمل لدى العميل (بصفته موظفًا أو شريكًا أو مديرًا تنفيذيًا أو شخصًا يتعاون مع العميل على أساس طويل الأجل بموجب اتفاقية تقديم الخدمات القانونية) ، والذي يقوم العميل بإعداد مستخدم له حساب.
• حساب المستخدم - تعني حساب مستخدم برمز وصول فريد وكلمة مرور.
• نظام أمن البيانات - تعني مستندًا يصف طرق تأمين البيانات المخزنة في تطبيق الخدمة.
• الشركاء - تعني بالاشتراك بين العميل والموفر.

2. طريقة قبول الشروط والأحكام

2.1. يتم تقديم الخدمة للعميل بناءً على اتفاقية. تعتبر هذه الشروط والأحكام جزءًا لا يتجزأ من الاتفاقية.

2.2 يتم إبرام الاتفاقية في يوم التوقيع عليها من قبل الطرفين. في حالة إبرام الاتفاقية من خلال واجهة الويب ، يتم إبرام الاتفاقية عند دفع سعر الخدمة (في حالة النقل اللاسلكي عندما يتم إضافة المبلغ المقابل لسعر الخدمات إلى الحساب المصرفي للموفر) بالمبلغ المحدد في فترة الفاتورة الأولى. لا ينطبق هذا إذا كان العميل سيستخدم الإصدار التجريبي من الخدمة وفقًا للشروط المحددة في الفن. 4 من هذه الشروط والأحكام.

3. تقديم الخدمة

3.1 يقوم الموفر بتشغيل الخدمة على عنوان الإنترنت المحدد في مواصفات المنتج والمجالات الفرعية الخاصة به أو على خوادم العميل وفقًا للاتفاقية والمواصفات الفنية المنصوص عليها في مواصفات المنتج.

3.2 يتم تحديد نطاق الخدمات في مواصفات المنتج المرفقة بالاتفاقية. تحدد مواصفات المنتج الخدمات الجزئية الفردية من حيث المحتوى وطريقة التنشيط بالتفصيل.

4. نسخة تجريبية من الخدمة

4.1 قبل إبرام الاتفاقية ، يجوز للموفر تمكين الإصدار التجريبي من الخدمة للعميل من خلال مجال الويب أو على خوادم العميل ، إلى الحد الذي يحدده المزود.

4.2 من خلال استكمال نموذج التسجيل على صفحة الويب المحددة في مواصفات المنتج ، يوافق العميل على شروط توفير الإصدار التجريبي من الخدمة ، والتي تحكمها المادة. 4. ، ق. 7. ، ق. 9. ، ق. 11. ، ق. 12. ، ق. 14. القسم الفرعي 6 ، المادة. 15. ، ق. 16. والمادة. 17. من هذه الشروط والأحكام.

4.3 يتم توفير الإصدار التجريبي من الخدمة للعميل للفترة المحددة في مواصفات المنتج ما لم يقرر المزود خلاف ذلك.

4.4 يحق للعميل الذي يستخدم الإصدار التجريبي من الخدمة حفظ البيانات ، ولكن فقط لغرض التحقق من وظائف النظام. يأخذ العميل في الاعتبار أن الموفر ليس مسؤولاً عن إمكانية الوصول والحفاظ على البيانات المحفوظة بواسطة العميل باستخدام الإصدار التجريبي من الخدمة.

4.5 قبل انتهاء صلاحية الإصدار التجريبي من الخدمة ، يجب على المزود تمكين التحويل إلى الإصدار المدفوع من الخدمة للعميل وتزويده بمعلومات دفع غير ملزمة. من خلال دفع السعر ، سيتم تنشيط الخدمة في المدى المتفق عليه وسيتم نقل البيانات المحفوظة من قبل العميل في الإصدار التجريبي من الخدمة إلى الإصدار المدفوع من الخدمة. في حالة عدم استخدام العميل لخيار التحويل إلى الإصدار المدفوع من الخدمة ، ينتهي توفير الإصدار التجريبي من الخدمة عند انتهاء الفترة التي تم خلالها تقديم الإصدار التجريبي من الخدمة للعميل.

4.6 يأخذ العميل في الاعتبار أن البيانات المحفوظة من قبل العميل في الإصدار التجريبي من الخدمة ستكون بعد انتهاء الفترة ، التي تم توفير الإصدار التجريبي من الخدمة لها ، تم محوها نهائيًا. سيتم إبلاغ العميل بالانتهاء القادم للنسخة التجريبية للخدمات وحذف البيانات بعد إنهائها عن طريق البريد الإلكتروني أو عبر مجال الإنترنت للإصدار التجريبي من الخدمة.

5. مدة تقديم الخدمة

5.1 تنص الاتفاقية على ما إذا كان قد تم إبرامها لفترة زمنية محددة أو غير محددة. تم إبرام الاتفاقية لـ (XNUMX) فترة محددة للخدمات المقدمة من خلال واجهة الويب و (XNUMX) فترة غير محددة للخدمات المقدمة من خلال خوادم العميل.

6. السعر

6.1 يلتزم العميل بدفع ثمن استخدام الخدمة بناءً على المستندات الضريبية المسلمة (الفواتير) الصادرة عن المزود. سيتم إصدار الفواتير في شكل إلكتروني. يتم تحديد أسعار الخدمات وفقًا لعرض الأسعار أو قائمة الأسعار ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك في الاتفاقية.

6.2 بطاقة الخصم / الائتمان و / أو طريقة الدفع الأخرى عبر الإنترنت التي يستخدمها العميل للتسجيل لاستخدام الخدمة (30) المقدمة من خلال واجهة الويب و (XNUMX) المقدمة في الاشتراك الشهري سيتم تحصيلها تلقائيًا بعد XNUMX يومًا من تاريخ سجل العميل لاستخدام الخدمة. إذا رغب العميل في تجنب فرض رسوم على الخدمة ، فسيتعين على العميل إلغاء الاشتراك قبل ثلاثة أيام من التجديد التلقائي لاستخدام الخدمة. يوصي الموفر بالتحقق من شركة البطاقة مسبقة الدفع أو البنك للتأكد مما إذا كانت الفواتير المتكررة ممكنة.

6.3 يجوز للعميل تغيير اشتراكه عبر الإنترنت بمجرد تسجيل الدخول إلى منطقة العميل. لتجنب تحصيل الرسوم مقابل فترة الفوترة التالية ، يتعين على العميل إلغاء الاشتراك قبل ثلاثة أيام على الأقل من تاريخ التجديد. إذا ألغى العميل اشتراكه قبل ثلاثة أيام على الأقل من تاريخ التجديد ، فسيتوقف اشتراكه في نهاية دورة الفوترة الحالية.

6.4 يمكن إلغاء طلب أي خدمة دون رسوم إضافية قبل أن يتم مسح الدفع لحساب المزود. بالنسبة للمنتجات القابلة للتنزيل ، لا يصدر الموفر أية مبالغ مستردة بعد تمكين قناة التنزيل وإجراء أي محاولة تنزيل. يمكن إلغاء الطلب بعد استلام الدفعة بموجب الاتفاقية إذا لم يتم استخدام الخدمة المطلوبة أو لم يتم إجراء أي محاولة تنزيل.

6.5 في حالة عدم توفر أي من طرق الدفع عبر الإنترنت ، يمكن للعميل إرسال الدفعة إلى رقم الحساب المصرفي الدولي: CZ5608000000002039288223 ، BIC: GIBACZPX (مدفوعات اليورو فقط).

7. اتفاقية الترخيص

7.1 يأخذ العميل في الاعتبار أن جميع حقوق الطبع والنشر وحقوق الملكية الفكرية الأخرى للخدمة مملوكة للمزود. وبالتالي ، يلتزم العميل باستخدام الخدمة فقط في نطاق الترخيص المقدم.

7.2 يكتسب العميل بموجب إبرام الاتفاقية ترخيصًا غير حصري للخدمة لمستخدم واحد أو أكثر اعتمادًا على عدد حسابات المستخدمين المنشأة. لا يحق للعميل منح أو التنازل عن ترخيص أو ترخيص فرعي لطرف ثالث دون موافقة خطية مسبقة من المزود. لا يحق للعميل أيضًا استئجار الخدمة أو إتاحة الخدمة بطريقة أخرى ، سواء مجانًا أو مقابل النظر ، إلى الأطراف الثالثة دون الحصول على موافقة خطية مسبقة من المزود. ينطبق الترخيص أيضًا على جميع التحديثات أو التعديلات على الخدمة التي سيتم تنفيذها بواسطة المزود.

7.3 في حالة تقديم الخدمة على خادم العميل ، يحق للعميل تنزيل الكود المصدري للمنتج. في حالة تقديم الخدمة من خلال واجهة الويب ، فلا يحق للعميل الحصول على الكود المصدري للخدمة ، ولا لعرضه أو تعديله أو التدخل فيه بأي شكل من الأشكال.

7.4 لا يحق للعميل دمج الخدمة في معدات برمجية أخرى دون موافقة خطية مسبقة من المزود.

7.5 يتم توزيع كافة امتدادات برامج الموفر في إطار ترخيص GNU / GPL 2. ما لم يذكر خلاف ذلك ، يتم تحرير جميع الصور وأوراق الأنماط المتتالية وجافا سكريبت المضمنة تحت المشاع الإبداعي Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 دولي.

يسمح ترخيص CC للآخرين بإعادة المزج والتكيف والبناء على RedmineX للعمل غير التجاري ، طالما أنهم ينسبون إليك ويرخصون إبداعاتهم الجديدة وفقًا للشروط نفسها.

7.6 جميع برامج الموفر باستثناء البرامج المحددة في الفن. 7.5 من هذه الشروط والأحكام يتم توزيعها بموجب ترخيص GNU / GPL 2: https://www.gnu.org/licenses/old-licenses/gpl-2.0.en.html.

8. شروط الدفع

8.1 فترة الفوترة للاتفاقية المبرمة لفترة زمنية محددة هي الفترة (عدد الأشهر) ، التي تم إبرام الاتفاقية من أجلها. سيصدر الموفر الفواتير مع تاريخ استحقاق 14 يومًا للخدمات المقدمة من خلال واجهة الويب أو البريد الإلكتروني ما لم ينص على خلاف ذلك في عرض الأسعار.

8.2 في حالة إبرام الاتفاقية لفترة زمنية محددة قبل انتهاء تلك الفترة ، سيرسل المزود إلى العميل معلومات الدفع غير الملزمة للدفع مقابل الخدمات لنفس الفترة. في حالة دفع سعر الخدمة وفقًا لمعلومات الدفع ، سيتم تمديد فترة تقديم الخدمة تلقائيًا.

8.3 في حالة التأخير في دفع سعر الخدمة ، يحق للمزود الحصول على فائدة على المدفوعات المتأخرة بمقدار 0,5٪ من المبلغ المستحق عن كل يوم بدء تأخير. إذا تأخر العميل في أي دفعة ، يحق للمزود تعليق أو تقييد تقديم الخدمة حتى السداد الكامل للديون. بالنسبة لفترة التعليق أو الحد من تقديم الخدمة ، لا يزال العميل ملزمًا بدفع السعر وفقًا للمستندات الضريبية التي تم تسليمها. يعتبر التأخير المتكرر في الدفع من جانب العميل انتهاكًا جوهريًا للاتفاقية.

8.4 بالموافقة على الشروط والأحكام عند إجراء عملية شراء ، فإنك تقوم بالتسجيل تلقائيًا للتجديد التلقائي لاشتراكك. سيتم تجديد اشتراكك تلقائيًا في نهاية كل فترة اشتراك بناءً على فترة الاشتراك التي اخترتها أثناء الشراء. ستتم محاسبتك على السعر المذكور وقت الشراء (بالإضافة إلى الضرائب المطبقة ، مثل ضريبة القيمة المضافة عندما لا يشمل السعر المذكور ضريبة القيمة المضافة) في بداية كل فترة فوترة لاشتراكك عبر طريقة الفوترة التي قدمتها لنا. يرجى التأكد من صحة معلومات الفواتير الخاصة بك لمنع انتهاء اشتراكك.
من خلال شراء اشتراك ، فإنك توافق على رسوم الاشتراك السابقة التي يتم تحصيلها من البطاقة المسجلة على أساس متكرر حتى تقوم بإلغاء الاشتراك. الاشتراكات مستمرة ويتم تجديدها تلقائيًا ما لم تقم بإلغاء أو إنهاء حسابك. لإلغاء اشتراكك ، يرجى إرسال بريد إلكتروني بعنوان "إلغاء الاشتراك بالتجديد التلقائي" إلى support@redmine-x.com. قد تتغير أسعار وشروط الاشتراكات في أي وقت. سيظل السعر والشروط السارية عند إجراء عملية الشراء الأولية أو آخر مرة تم تجديد اشتراكك فيها سارية طوال فترة الاشتراك ، ولكن قد تنطبق الأسعار والشروط الجديدة على عمليات التجديد أو الاشتراكات الجديدة. ستعطيك Projectino sro إشعارًا معقولاً بأي تغيير في السعر أو الشروط قبل دخولها حيز التنفيذ. إذا كنت لا ترغب في تجديد اشتراكك بموجب هذه الأسعار أو الشروط الجديدة ، فيمكنك إلغاء اشتراكك كما هو موضح أعلاه.

9. حقوق والتزامات المزود

9.1 يحق للمزود إجراء أي تغييرات على الخدمة أو مداها. في مثل هذه الحالة ، يجب على المزود إبلاغ العميل من خلال واجهة الويب المتعلقة بالخدمة المقدمة. يحق للعميل إنهاء الاتفاقية في حالة حدوث تغييرات أحادية الجانب لهذه الشروط والأحكام ، والتي يرفضها العميل ، إذا تم الاتفاق عليها في الاتفاقية.

9.2 يلتزم المزود باتخاذ جميع الخطوات في حدود إمكانياته التقنية للتأكد من أن الخدمة تعمل ومتاحة إذا كان العميل يفي بمتطلبات النظام الأساسية للخدمات المدرجة في مواصفات المنتج أو على بوابة الويب ذات الصلة. في حالة حدوث موقف غير قياسي يتعلق بوظيفة الخدمة ، يجب على المزود المضي قدمًا على وجه الخصوص وفقًا للاتفاقية.

9.3 إذا اكتشف العميل أي مشكلة تتعلق بسرعة الخدمة أو توفرها ، فإنه ملزم بالإبلاغ الفوري عن هذا الحادث إلى المزود عبر البريد الإلكتروني المحدد في مواصفات المنتج أو عبر الهاتف من خلال جهات الاتصال المتاحة لتسريع عملية حل المشكلات . يأخذ العميل في الاعتبار أنه قد تكون هناك أحداث خارجة عن سيطرة الموفر ، والتي قد تؤثر على وظيفة أو توفر الخدمة للمستخدم (مثل عطل اتصال الإنترنت من جانب العميل ، أو الكوارث الطبيعية ، أو هجمات DOS أو DNS على المعدات التقنية للمزود وغيره). لا يتحمل الموفر أي مسؤولية عن الأضرار التي تحدث للعميل فيما يتعلق بمثل هذه الأحداث.

9.4 يأخذ العميل في الاعتبار ويوافق على أنه يجوز للموفر لأسباب جدية أن يتوقف مؤقتًا عن تقديم الخدمة ، لا سيما في حالات مثل منع الهجمات الإلكترونية ، إذا لزم الأمر ، أو في حالة حدوث خلل خطير في الخدمة ، والذي يجب حله عن طريق الاغلاق اللازم. يجب إرسال الإخطار الذي يبلغ عن انقطاع تقديم الخدمة إلى العميل في أقرب وقت ممكن. يلتزم المزود بوضع تدابير تشغيلية وسلامة مناسبة لتقليل الأعطال المحتملة أو عدم التوفر المحدود أو الكامل للخدمة.

9.5 يتعهد المزود بأنه لا يحق له تقديم محتوى بيانات المستخدم إلى أي طرف ثالث. علاوة على ذلك ، يوافق المزود على أنه لا يحق له تعديل أو مراقبة أو مراقبة أي محتوى مستخدم.

9.6 اتفق الطرفان على أن الموفر لا يكتسب حق ملكية بيانات العميل. العميل هو المسؤول الوحيد عن محتوى البيانات المخزنة على خادم العميل أو خادم المزود.

10. حقوق والتزامات العميل

10.1 لا يجوز للعميل استخدام الخدمة بما يتعارض مع اللوائح القانونية الملزمة بشكل عام.

10.2 للوصول إلى الخدمة ، قد يطلب المزود بعض بيانات التعريف والمعلومات الإضافية من العميل. يجب على العميل تقديم معلومات صحيحة ودقيقة وحديثة.

10.3 بناءً على طلب المزود ، يجب على العميل تقديم التعاون اللازم أثناء إصلاح الأعطال أو إجراء تعديلات على الخدمة.

10.4 يجب على العميل استخدام واجهة API التي يوفرها الموفر فقط عند الوصول إلى الخدمة من خلال واجهة الويب بواسطة تطبيقات أو خدمات الطرف الثالث. لا يجوز للعميل استخدام أو الوصول إلى الخدمة بطريقة آلية أخرى ، على سبيل المثال من خلال البرامج النصية والروبوتات وبرامج زحف الويب وما إلى ذلك للخدمات المقدمة من خلال واجهة الويب.

10.5 يجب على العميل تخزين تفاصيل الوصول إلى الخدمة بشكل سري ، ويلتزم العميل بعدم إخبار أو تمكين الوصول إليها لأي شخص آخر ، أو بأي طريقة أخرى تمكين الوصول إلى حساب المستخدم الخاص به إلى أي طرف ثالث. يلتزم العميل أيضًا بتأمين معداته التقنية إلى الحد المطلوب بشكل معقول لتقليل مخاطر إساءة استخدام تفاصيل الوصول إلى حساب المستخدم.

10.6 في حالة انتهاك العميل للالتزامات المفروضة في هذه الفقرة ، لا يتحمل الموفر أي مسؤولية عن الأضرار التي تحدث للعميل ، والعميل هو المسؤول الوحيد عن الأضرار التي تحدث للموفر أو الأطراف الثالثة. علاوة على ذلك ، فإن انتهاك هذه الالتزامات يحدد حق المزود في إنهاء هذه الاتفاقية. إذا اكتشف العميل أنه قد يكون هناك وصول إلى الخدمة لأطراف ثالثة بسبب تسرب المعلومات حول الوصول إلى الخدمة ، فيجب على العميل إبلاغ الموفر بهذه الحقيقة عبر البريد الإلكتروني.

10.7تنزيل البرنامج متاح فقط لفترة زمنية محددة. بعد هذه الفترة ، سيتم تعطيل حساب التنزيل تلقائيًا. لن يوفر الموفر الملفات المصدر عبر البريد الإلكتروني أو أي قناة أخرى ، ولكن فقط باستخدام الحساب عبر الإنترنت.

11. حساب المستخدم

11.1 قد يكون للعميل حساب مستخدم واحد أو أكثر. يمكن لمستخدم واحد فقط استخدام كل حساب مستخدم. لا يحق للعميل السماح بإعداد حساب المستخدم لطرف ثالث ما لم تحدده الاتفاقية أو هذه الشروط والأحكام. لا يحق للعميل مشاركة حسابات المستخدمين بين عدة مستخدمين. ومع ذلك ، يحق للعميل نقل حساب المستخدم غير المستخدم إلى المستخدم الجديد في أي وقت.

11.2 في حالة مخالفة الفن. 11.1. من هذه الشروط والأحكام ، يحق للمزود إنهاء الاتفاقية على الفور ويجب على العميل دفع إثراء غير عادل للموفر في غضون 7 أيام بعد استلام طلب المزود بالدفع.

12. إدارة حساب المستخدم

12.1 يجوز لكل عميل اختيار حساب مستخدم واحد أو أكثر ، والذي سيحمل حقوق المسؤول. يجوز للمسؤول إجراء العمليات التالية:

• لإضافة حسابات مستخدمين وتحريرها وحذفها وإعداد حقوق الوصول إلى تلك الحسابات (مثل الوصول إلى التقارير وإنشاء الملفات وما إلى ذلك) ،
• للوصول إلى جميع بيانات العميل بغض النظر عن إعدادات الوصول للمستخدمين الفرديين ،
• لاختيار حساب مستخدم مختلف يصبح المسؤول.

12.2 يتحمل العميل المسؤولية الكاملة عن استخدام الخدمة من قبل المستخدمين والإجراءات التي يقوم بها هؤلاء المستخدمون وجميع البيانات التي يتم تحميلها في حساب العميل. يجب على العميل التأكد من أن جميع مستخدميه يتبعون أحكام هذه الشروط والأحكام.

13. السلوك المحظور

13.1 لا يجوز للعميل تحميل أو إرسال أو تخزين أي محتوى في بوابة الخدمة قد يحتوي على فيروسات برمجية أو ملفات وبرامج أخرى قد تدمر أو تتلف أو تحد من وظائف معدات الموفر أو العملاء الآخرين. علاوة على ذلك ، لا يحق للعميل تحميل محتوى إلى الخدمة ، التي يكون حيازتها أو توزيعها غير قانوني ، أو المحتوى الذي يتعارض بشكل غير قانوني مع حقوق الطبع والنشر لطرف ثالث أو جزء من نشاط إجرامي ، أو لتوزيع البريد العشوائي من خلال الخدمة ، أو المحاولة للوصول إلى حساب المستخدم الخاص بعميل آخر أو خوادم الموفر. يعتبر انتهاك هذه الالتزامات جوهريًا وينص على حق المزود في إنهاء الاتفاقية ومطالبة العميل بدفع الغرامة التعاقدية بمبلغ 10.000 يورو - عن كل خرق وأي ضرر محتمل.

14. اتفاق الإنهاء

14.1 تنتهي العلاقة التعاقدية بالانسحاب من الاتفاقية أو بانتهاء المدة المتفق عليها للاتفاقية أو بإنهاء الكيان القانوني (الموفر أو العميل) بالتصفية أو بإنهاء الاتفاقية أو بالاتفاق بين الأطراف .

14.2 إذا تم إبرام الاتفاقية لفترة غير محددة من الوقت ، يحق للعميل إنهاء الاتفاقية دون سبب في أي وقت. فترة الإخطار شهر واحد وتبدأ في اليوم الأول من الشهر الميلادي التالي لتسليم إشعار الإنهاء إلى المزود.

14.3 يحق للمزود إنهاء الاتفاقية دون سبب في أي وقت. فترة الإخطار هي ثلاثة أشهر وتبدأ في اليوم الأول من الشهر الميلادي الذي يلي تسليم إشعار الإنهاء إلى العميل.

14.4 يحق للعميل إنهاء الاتفاقية في الحالات المحددة في الفن. 9.1 من هذه الشروط والأحكام.

14.5 في حالة انتهاك العميل بشكل كبير أو متكرر لالتزاماته الناتجة عن هذه الشروط والأحكام أو من الاتفاقية وفشل في معالجة هذا الانتهاك الجسيم والمتكرر في غضون 14 يومًا بعد تاريخ تسليم الإشعار الذي يبلغ عن هذه الحقيقة في شكل خطاب مسجل أو من تاريخ إرسال إشعار البريد الإلكتروني إلى العميل ، يحق للمزود الانسحاب من الاتفاقية. يكون السحب ساريًا في اليوم التالي لاستلام إشعار الانسحاب للعميل.

14.6 في حالة انتهاك العميل للالتزامات الناتجة عن هذه الشروط والأحكام أو من الاتفاقية بطريقة جادة بشكل خاص ، يحق للمزود الانسحاب من الاتفاقية وإنهاء توفير الخدمة فور اكتشاف هذا الانتهاك.

15. تحديد المسؤولية عن الخدمة

15.1 اتفق الطرفان على أن المسؤولية الإجمالية للموفر عن أي مطالبة يتم تقديمها بناءً على العلاقة القانونية الناشئة عن الاتفاقية ويجب ألا يتجاوز المبلغ المقدر للأضرار ويقتصر على المبلغ المعادل للمبلغ المدفوع لتوفير الخدمة في السنة التقويمية السابقة. إذا تعذر تحديد الحد الأقصى من الأضرار بموجب الجملة السابقة ، فإن الحد الأقصى للأضرار يقتصر على رسوم ربع السنة الحالية للخدمات المحددة التي تم الاشتراك فيها والمقدمة من خلال واجهة الويب.

15.2 لا يتحمل المزود المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة الناتجة عن تقديم الخدمات ، مثل خسارة الأرباح ، أو خسارة الإيرادات ، أو فقدان البيانات ، أو الأضرار المالية أو غير المباشرة ، أو الخاصة ، أو التبعية. في حالة القوة القاهرة ، تتخلى الأطراف عن التزاماتها ، بناءً على الاتفاقية ، ولن يُعتبر أي عدم احترام (كليًا أو جزئيًا) أو تأخيرًا في الوفاء بالالتزامات المفروضة بموجب هذه الاتفاقية انتهاكًا للاتفاقية. لهذا الغرض ، تعني القوة القاهرة أي ظروف يتم فيها استبعاد المسؤولية وفقًا للقانون التشيكي ، بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، الكوارث الطبيعية أو الحرب أو تغيير الوضع السياسي الذي يمنع أو يعيق بشكل غير لائق أداء الحقوق والالتزامات الواردة في هذه الاتفاقية ، أو أي سبب أو حدث أو حقيقة أخرى مماثلة.

15.3 من خلال إبرام الاتفاقية ، يأخذ العميل في الاعتبار أنه حتى مع بذل الموفر قصارى جهده ، من الممكن أن يحدث عدم توفر الخدمة على المدى القصير ، والذي ينتج عن ظروف خارج مجال تأثير المزود (مثل فشل اتصال الإنترنت ). لذلك ، يوافق العميل ويتعهد بأن جميع بياناته المخزنة داخل الخدمة سيتم نسخها احتياطيًا في موقع (مواقع) جغرافية أخرى.

15.4 يستخدم العميل الخدمة كما هي. لا يخول عدم التوافق مع البرامج الأخرى أو تكوين الأجهزة أو عدم الوظائف الجزئية للعميل الحق في إلغاء الطلب أو استرداد المبلغ المدفوع.

16. حماية البيانات الشخصية

16.1 يصرح العميل بأنه على دراية بالتزاماته القانونية كمسؤول عن البيانات الشخصية للمستخدمين والعملاء. يحدد العميل طريقة ومعالجة البيانات الشخصية لهذه الكيانات داخل الخدمة. لا يتحمل الموفر أي مسؤولية عن الوفاء المناسب بالالتزامات القانونية للعميل كمسؤول بيانات شخصية.

16.2 يتم جمع جميع البيانات من قبل المزود من العميل لتقديم الخدمة وتحسين جودتها وإرسال الإشعارات التجارية والتسويقية فقط. إذا كان العميل شخصًا طبيعيًا ، يتم جمع البيانات التالية: الاسم واللقب وعنوان إرسال الفواتير والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف ومعلومات عن استخدام الخدمة.

16.3 يتم تشفير جميع الاتصالات داخل الخدمة بواسطة بروتوكول SSL. يصرح العميل بموجبه أنه يعتبر طريقة التشفير هذه آمنة بما فيه الكفاية.

16.4 يتعهد الموفر بأنه لن يقدم أي معلومات يحددها العميل أثناء تسجيل حساب المستخدم الخاص به إلى أي طرف ثالث ما لم يوافق العميل على ذلك تحديدًا.

16.5 يتم تخزين بيانات العملاء في الأنظمة الإلكترونية للمزود طوال مدة العلاقة التعاقدية. بعد إنهائه ، يقوم المزود بتخزين البيانات اللازمة للامتثال التنظيمي فقط. يوافق العميل على أن الموفر سيستخدم اسم وشعار العميل في قائمة عملاء المزود لمدة الاتفاقية وبعدها ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك مع العميل بناءً على إرشادات أو سياسة علامته التجارية.

17. حكم نهائي

17.1 يتعهد الطرفان بالحفاظ على السرية بشأن أي معلومات تعلموها خلال العلاقة التعاقدية بموجب الاتفاقية.

17.2 لا يجوز التنازل عن حقوق العميل الناشئة عن الاتفاقية وهذه الشروط والأحكام دون موافقة خطية مسبقة من المزود.

17.3 لتجنب أي شك ، يؤكد الأطراف صراحة أنهم رواد أعمال وأنهم يبرمون هذه الاتفاقية في نطاق نشاطهم التجاري.

17.4 إذا أصبح أي بند من أحكام هذه الاتفاقية أو هذه الشروط والأحكام غير صالح أو غير فعال أو غير قابل للتنفيذ ، فلن تؤثر هذه الحقيقة على صلاحية أو قابلية تنفيذ أو فعالية الأحكام المتبقية من الاتفاقية أو هذه الشروط والأحكام. في مثل هذه الحالة ، يلتزم الطرفان ببذل قصارى جهدهما لإبرام تعديل على الاتفاقية ، بحيث يتم استبدال الحكم غير الصالح أو غير القابل للتنفيذ أو غير الفعال بحكم جديد يتوافق مع الغرض المقصود أصلاً.

17.5 في حالة وجود أي تضارب بين أحكام عرض الأسعار ، ومواصفات المنتج ، ومواصفات تنفيذ الخدمة ، ومواصفات خدمة الدعم ، والشروط والأحكام ، ستكون أسبقية هذه المستندات:

(ط) الاقتباس ،

(XNUMX) مواصفات خدمة التنفيذ ،

(XNUMX) مواصفات خدمة الدعم ،

(XNUMX) مواصفات المنتج

(ت) T&C ،

(XNUMX) الإعلام

17.6 تخضع هذه الشروط والأحكام لقانون جمهورية التشيك ، العضو في الاتحاد الأوروبي. أي نزاع ينشأ فيما يتعلق أو خارج عن أداء أو تفسير الاتفاقية ، والذي لا يمكن للأطراف تسويته وديا ، يجب تسويته بشكل نهائي من قبل هيئة التحكيم التشيكية ، محكمة التحكيم الملحقة بالغرفة الاقتصادية لجمهورية التشيك والغرفة الزراعية في جمهورية التشيك. جمهورية التشيك من قبل ثلاثة محكمين معينين بموجب قواعد محكمة التحكيم تلك. يجب على كل طرف ترشيح محكم واحد. يجب أن يتفق كلا المحكمين على المحكم الثالث في غضون 30 يومًا. إذا أخفق المحكمان ، خلال المهلة المذكورة أعلاه ، في التوصل إلى اتفاق بشأن المحكم الثالث ، يتم تعيينه من قبل رئيس محكمة التحكيم. يكون قرار التحكيم نهائيًا وملزمًا للطرفين. يلتزم الطرفان بموجب هذا بشكل نهائي بعدم الطعن في تنفيذ قرار التحكيم تحت أي اختصاص قضائي.

17.7 تدخل هذه الشروط والأحكام حيز التنفيذ في 1. 7. 2017.